设立消费维权服务站……海口护航消费 激发市场活力

3月13日，在12345海口市民服务智慧联动平台话务间，来自市市场监管局的工作人员接听市民投诉电话。记者 孙士杰 摄

全面监管 消费环境“更安心”

3月12日，记者走访了美兰区新埠岛海鲜大世界，只见市场内摊位前统一设置了电子计价秤，市民游客在摊位前认真选购海鲜，上秤称量、支付后，电子秤上随即打印出一张标有重量等信息的购物小票。当天傍晚，记者又来到了龙华区坡博农贸市场，见到该市场内设置有公平秤，如消费者对计量有所疑虑，便可以使用公平秤进行复秤。

农贸市场、海鲜市场、批发市场、便民点等集贸市场作为日常交易的重要场所，其计量准确性关乎民众交易公平。市市场监督管理局计量科科长陈光润介绍，去年来，我市广泛开展集贸市场电子秤计量专项整治行动，截至目前，海口86家集贸市场13978台在用电子秤（含公平秤、互联网智慧秤）均已备案并检定合格，有效保障市民群众安心拎好“菜篮子”，营造放心消费氛围。

如今，商场超市熙熙攘攘、网红餐厅排队等位、农贸市场人头攒动、影院剧场观众爆满……为维护海口消费市场公平有序，守护椰城的浓浓“烟火气”，市市场监督管理局还从食品药品安全、商品质量、市场消费等方面开展常态化检查，严厉打击各类侵害消费者权益的违法违规行为，确保消费安全。日常红火的消费市场背后，是海口多举措为守护百姓安全放心消费做出的努力。

在食品安全监管方面，我市去年共开展抽检监测9001批次，不合格食品核查处置完成率100%；在商品质量方面，我市开展产品质量专项活动，去年共检查烟花爆竹、危险化学品等各类生产销售单位9000家次；开展监督抽查专项工作，去年共抽检食品相关产品（容器、工具、洗涤剂）、家用电器、电动自行车等44大类商品394家单位共766批次，其中合格676批次，对抽检不合格的产品，已依法依规处理。

“消费者权益保护工作是人民群众普遍关心的民生工程，加强消费者权益保护工作，可以更好激发海口的市场活力，推动消费扩容升级。”市市场监管局有关负责人表示，今年，海口将继续深入推进放心消费创建工作，在监管上多方面发力，切实增强消费者的安全感、幸福感，让放心消费在海口“多点开花”。

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