為提升海南春運(yùn)期間小微型客車租賃服務(wù)水平，大力倡導(dǎo)來海南“租車旅游”，讓公眾放心租車，省交通運(yùn)輸廳近日印發(fā)了《海南省提升春運(yùn)期間小微型客車租賃服務(wù)水平便利公眾租車出行若干措施》。

《措施》鼓勵群眾預(yù)約租車出行。我省將通過多種渠道加強(qiáng)島內(nèi)租車宣傳，在“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號、“輪渡管家”小程序和APP上增加租車服務(wù)鏈接，便利旅客在輪渡購票頁面下單租車，引導(dǎo)旅客通過公共交通進(jìn)島，進(jìn)島后租車出行，并引導(dǎo)小微型客車租賃企業(yè)為預(yù)約租車提供優(yōu)惠。

為提升租賃服務(wù)水平，省交通運(yùn)輸廳發(fā)布了《2025春運(yùn)期間瓊州海峽南北兩岸租車自駕出行服務(wù)指南》，進(jìn)一步加強(qiáng)租車與輪渡銜接；協(xié)調(diào)廣東省在湛江徐聞等港區(qū)內(nèi)及周邊增設(shè)停車位，便利進(jìn)島旅客免費(fèi)或優(yōu)惠停車。

為保障租賃車輛供給，《措施》提到，要積極引導(dǎo)小微型客車租賃企業(yè)加大在島內(nèi)異地免費(fèi)還車服務(wù)力度，加強(qiáng)租賃車輛運(yùn)力研判和調(diào)度，為租賃企業(yè)從外地調(diào)入和調(diào)出小微型客車提供便利條件。

同時，省交通運(yùn)輸廳將會同相關(guān)部門加強(qiáng)租車價格行為監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊哄抬價格、漫天漲價、牟取暴利等行為，維護(hù)春運(yùn)期間租車市場價格穩(wěn)定；督促小微型客車租賃企業(yè)實(shí)行明碼標(biāo)價，采取一次性、清單化收費(fèi)方式，杜絕隱性收費(fèi)、額外收費(fèi)。

此外，我省將加強(qiáng)市場秩序治理，督促租賃企業(yè)誠信經(jīng)營，加大監(jiān)督檢查和執(zhí)法力度，嚴(yán)格執(zhí)行備案管理，依法依規(guī)經(jīng)營；嚴(yán)厲打擊強(qiáng)制扣押金、“提燈定損”等損害消費(fèi)者權(quán)益的行為；充分發(fā)揮12345熱線服務(wù)監(jiān)督作用，及時受理解決承租人訴求。